Lead Gen Agent
Commerciale & B2B: Impresa B2B
Il reparto commerciale di un’azienda B2B riceveva un flusso costante di richieste - form del sito, email dirette, contatti da campagne - ma nessun processo strutturato per capire quali valesse la pena seguire subito. Il risultato: energie sparse su tutto, con le opportunità migliori che si raffreddavano in coda.
Il problema
Da dove siamo partiti
I venditori dedicavano tempo a contatti fuori target, i follow-up partivano in ritardo o si perdevano, e la pipeline dava una fotografia poco affidabile. A fine mese il numero di trattative reali era basso rispetto al volume di contatti gestiti.
La soluzione
Cosa abbiamo costruito
Un commerciale "silenzioso" attivo 24/7, collegato a CRM, casella email e canali marketing. Intercetta ogni nuovo contatto, lo qualifica in base a criteri concordati con le vendite, lo inserisce nel CRM già segmentato e avvia il primo follow-up sui lead a priorità alta.
Come abbiamo lavorato
L’approccio
01
Integrazione con CRM e canali
Collegamento dell’agente a CRM, email e moduli di contatto per non perdere nessun lead in ingresso, da qualsiasi fonte arrivi.
02
Qualificazione automatica
Analisi di ogni contatto e assegnazione di un punteggio secondo i criteri commerciali definiti con il team vendite: settore, dimensione, urgenza, budget dichiarato.
03
Follow-up e segmentazione
Inserimento nel CRM già segmentato e avvio automatico dei primi follow-up sui lead più promettenti, con passaggio al venditore quando la conversazione si scalda.
Il risultato
Cosa è cambiato
I lead qualificati sono cresciuti di circa il 40% e il tempo speso dal team su contatti non utili è calato del 60%. Le ore liberate sono state reinvestite sulle trattative con maggiore probabilità di chiusura.
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